會員&購物相關問題
【會員常見問題】
Q：我該如何加入COZY官網會員呢？
請點選官網右上方人頭圖像，點選註冊新會員，在註冊會員頁面中，輸入個人基本資料後，按下「加入會員」後，前往信箱收取驗證信，點擊信件啟用帳號即可成為COZY會員。
Q：加入COZY會員後我能享受什麼優惠呢？
1.可領取會員專屬優惠。
2.搶先獲得COZY最新消息。
Q：不小心忘記COZY會員密碼了，我該怎麼處理呢？
請點選官網右上方人像圖示，進入會員登入頁面。點選下方「忘記密碼」選項，並輸入註冊的電子郵件，系統會將重新設置密碼連結寄至Email信箱中，收取郵件後並進行密碼重設即可。
Q：該如何修改我在COZY官網註冊過的會員資料呢？
請點選官網右上方人像圖示，進入會員登入頁面。登入會員帳戶後，在會員中心點選「更新個人資訊」欄位，即可在帳戶中修改個人資訊，修改完畢後按下確認送出即完成修改。
【購物常見問題】
Q：我該如何在COZY官網購買喜愛的商品呢？
挑選喜愛的商品，並選擇符合的型號、顏色、數量後，點選加入購物車，最後點選畫面右側的訂單結帳鈕，填寫取貨及付款方式後點選前往結帳，確認資訊無誤後提交訂單，即完成訂購。
Q：COZY官網提供了哪些付款方式呢？
COZY提供以下三種付款方式：
1.信用卡付款
2.超商取貨付款
Q：在COZY官網購物後，運費該如何計算呢？
官網消費依照取貨方式負擔不同運費，運費如下：
1.超商/宅配取貨：NT$65
2.郵局：NT$50
3.超商取貨付款：NT$65
Q：我該如何查詢在COZY官網的商品進度呢？
登入會員後點選「訂單查詢」選項，即可查看所有訂單與訂單編號、明細與出貨狀態。
Q：我該如何取消在COZY官網上的訂單呢？
如要取消訂單，請登入會員後點選「訂單查詢」，找到欲取消的訂單後點選「查看詳情」，再點選訂單右上角的取消訂單>確認取消，即可取消訂單。若訂單無法取消，請至訂單底下問答紀錄區留言並送出，COZY將有專人為您服務。
Q：COZY官網會開立發票及統編嗎？
COZY官網訂單均會開立發票，如需統一編號，請於訂單備註提出需求並填寫統編號碼。